Diyalogsal Yapay Zeka Sanal Asistanı (Chatbot)

Diyalogsal Yapay Zeka Sanal Asistanı (Chatbot)

Müşteri deneyiminizi,
yapay zeka destekli sohbet robotunuz ile en üst seviyeye taşıyın!

Çok Kanallı Müşteri Hizmetleri için Yapay Zeka Sanal Asistanı

Neden Chatbot / Sohbet Robotları?


  • 7/24 müşteri hizmetleri ve ulaşılabilirlik sağlayın
  • İlk müşteri teması için kullanımı kolaylaştırın
  • Bekleme sürelerini azaltın
  • Manuel operasyonel iş yükünüzü ve maliyetlerizi azaltın
  • Popüler mesajlaşma ve hatta sesli mesajlaşma platformlarına kolayca entegre olun
  • Marka algınızı güçlendirin
  • Müşterileriniz menüler arasında kaybolmasını önleyin
  • Sesli IVR ile konuşarak anlaşma desteği sağlayın

Diyalogsal Yapay Zeka Sanal Asistanı (Chatbot)


Chatbot'un Sağlayacağı Faydalar


Müşterileriniz ile farklı kanallar vasıtasıyla anında iletişime geçebileceğiniz sohbet robotumuzdur. Doğal ve samimi cevap verme yeteneği ile üst düzey müşteri deneyimi sunuyoruz.

Chatbot (Sohbet asistanı), gelen mesajlara göre aksiyon alarak size, web ve mobil uygulamaların verdiği servisleri daha basit ve kolay erişebilir hale getirebilmektedir.

İş modeline göre çeşitli uygulamaları kolayca entegre ederek insandan bağımsız bir mesajlaşma alanı oluşturuyoruz. Müşterilerimizde bir sohbet hissi yaratarak konuşma (conversational) ortamı sağlamış oluyoruz.

Sıkça sorular sorular (SSS / FAQ) hakkında cevaplar alabileceğiniz gibi veri tabanı ile entegrasyon sağlanarak kişiye özel doküman oluşturma, fatura bilgisi alma, randevu/rezervasyon oluşturma, ilgili sayfaya yönlendirme gibi bir çok işlemleri hızlıca ve kolayca gerçekleştirmenizi sağlıyoruz.

Skype, Telegram, Whatsapp, Outlook ve Messenger gibi çeşitli birçok mesajlaşma uygulaması ile rahatlıkla entegre olarak farklı iletişim kanalları ile kullanıcı ile ürün/hizmet tedarik sağlayıcı arasında 7/24 hızlı ve rahat bir iletişim ortamı sağlıyoruz.

SİZE ÖZEL KİŞİSELLEŞTİRME

Diyalog akış tasarımı yapın
İletişim kanalınızı seçin
Görsel tasarım ve kişiselleştirmelerinizi yapın
Doğal dil akışı ve persona tasarlayın

İÇ SÜREÇLERİNİZİ KOLAYCA YÖNETİN

Müşterilerinizin sorularını yanıtlamanın yanında, İnsan Kaynakları gibi iç süreçlerinizde de kullanın!

OMNİ CHANNEL / BÜTÜNCÜL KANAL YAKLAŞIMI İLE ENTEGRASYON

IVR
Web Siteleri
Mobil Uygulamalar
WhatsApp
Messenger
Çağrı Merkezleri